Allgemeine Geschäftsbedingungen

(1)Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen Darius Hofman, TOTES SIGNAL, c/o Smarvo 279, Südstraße 31, 47475 Kamp-Lintfort, Deutschland („wir“) und unseren Kunden („du“) über Produktbilder, Produktvideos und verwandte Leistungen sowie – auf Anfrage – Websites.

(2)Wir arbeiten ausschließlich für Unternehmer im Sinne von § 14 BGB, juristische Personen des öffentlichen Rechts und öffentlich-rechtliche Sondervermögen. Verbraucher können bei uns nicht bestellen. Mit deiner Anfrage bestätigst du, dass du für dein Unternehmen handelst; ein Widerrufsrecht für Verbraucher besteht deshalb nicht.

(3)Abweichende oder ergänzende Bedingungen von dir gelten nur, wenn wir ihnen ausdrücklich in Textform zustimmen.

(1)Was ein Paket umfasst, ergibt sich aus der Paketbeschreibung auf unserer Preisseite zum Zeitpunkt deiner Anfrage und aus unserer Annahme-E-Mail. Websites und Extras erstellen wir nach individuellem Angebot.

(2)Wir arbeiten KI-gestützt: Bilder und Videos entstehen mit KI-Werkzeugen auf Grundlage deiner echten Produktfotos. Ein Mensch bearbeitet und prüft jede Lieferung, bevor sie dich erreicht. Etikett, Logo und Gestaltung deines Produkts zeichnen wir nie neu und verändern sie nicht.

(3)Wir liefern Dateien. Nicht enthalten sind insbesondere Fotoshootings vor Ort, der Versand von Mustern, Listing-Texte, Keyword-Recherche, Anzeigenbetreuung, Arbeiten in deinen Verkäuferkonten und das Hochladen auf Marktplätze. Zugangsdaten zu deinen Marktplatz-Konten fragen wir nie ab.

(4)Wir gestalten nach den veröffentlichten Bildanforderungen der Marktplätze. Ob ein Marktplatz ein Bild oder Video annimmt, entscheidet allein der Marktplatz. Wir schulden weder eine bestimmte Annahme oder Platzierung noch Reichweite oder Umsatz. Für A+ Content, die Brand Story und das Hochladen von Videos bei Amazon brauchst du in der Regel eine Markenregistrierung (Brand Registry) bei Amazon.

(5)Wir dürfen Dienstleister und Werkzeuge Dritter einsetzen, insbesondere KI-Bild- und Videodienste.

(6)Zum Amazon-Set kannst du eine einfache Produkt- oder Bestellseite für deine Marke dazunehmen (Zusatz, 50 € netto zusätzlich); im Launch Kit und im Growth Kit ist sie enthalten, zum Test Shot gibt es sie auf Anfrage. Bevor du dich für die Seite entscheidest, zeigen wir dir einen funktionierenden Prototyp. Shop-Websites und größere Marken-Websites mit mehreren Seiten gehören nicht dazu; sie erstellen wir nach individuellem Angebot (Abs. 1).

(1)Die Darstellung der Pakete auf unserer Website ist noch kein verbindliches Angebot.

(2)Mit dem Absenden einer Anfrage und ihrer Bestätigung über den Code, den wir dir per E-Mail schicken, gibst du ein verbindliches Angebot ab. Den Eingang bestätigen wir dir per E-Mail; diese Bestätigung ist noch keine Annahme.

(3)Wir prüfen deine Anfrage, insbesondere deine Fotos. Der Vertrag kommt zustande, wenn wir die Anfrage annehmen. Das teilen wir dir per E-Mail und in deinem Dashboard mit, zusammen mit Preis und Zahlungsdaten. Bei Websites und Extras ist unsere Antwort mit Festpreis ein Angebot; der Vertrag kommt zustande, wenn du es in deinem Dashboard annimmst. Lehnen wir eine Anfrage ab, nennen wir dir den Grund; zu zahlen ist dann nichts.

(4)Bis du bezahlt hast, kannst du deinen Auftrag jederzeit kostenlos in deinem Dashboard stornieren. Danach richtet sich eine Kündigung nach den gesetzlichen Vorschriften. Können wir einen bezahlten Auftrag nicht ausführen, erstatten wir dir den gezahlten Betrag.

(5)Vertragssprache ist Deutsch oder Englisch. Deine Anfrage, unsere Annahme und den Verlauf deines Auftrags siehst du jederzeit in deinem Dashboard. Erklärungen per E-Mail oder über das Dashboard genügen (Textform).

(6)Die Produkt- oder Bestellseite nach § 2 Abs. 6 wählst du mit deiner Anfrage; der Vertrag darüber kommt zusammen mit deinem Auftrag zustande (Abs. 3), ohne eigenes Angebot. Nach dem Prototyp entscheidest du in deinem Dashboard, ob du die Seite nimmst. Erst dann wird der Aufpreis von 50 € fällig; entscheidest du dich dagegen, entfällt der Zusatz, und du zahlst dafür nichts. Im Launch Kit und im Growth Kit ist die Seite im Paketpreis enthalten.

(1)Es gelten die Preise zum Zeitpunkt deiner Anfrage; maßgeblich ist der Preis in unserer Annahme. Alle Preise sind Nettopreise in Euro. Als Kleinunternehmer im Sinne von § 19 UStG berechnen wir keine Umsatzsteuer. Dollarbeträge auf der englischen Website dienen nur der Orientierung.

(2)Du zahlst im Voraus, nachdem wir deine Anfrage angenommen haben: per Überweisung in Euro auf das Konto, das dein Dashboard nennt, mit deinem Auftragscode als Verwendungszweck – oder, soweit wir es anbieten, per PayPal. Den Aufpreis für die Produkt- oder Bestellseite zahlst du erst nach deiner Entscheidung (§ 3 Abs. 6).

(3)Kosten der Zahlung, etwa Gebühren für Auslandsüberweisungen oder Währungsumrechnung, trägst du; bei uns muss der volle Betrag ankommen.

(4)Mit der Arbeit beginnen wir, sobald deine Zahlung bei uns eingegangen ist. Deine Rechnung stellen wir dir in deinem Dashboard bereit.

(1)Die Lieferzeit beginnt, sobald wir den Eingang deiner Zahlung bestätigt haben. Den Zahlungseingang bestätigen wir spätestens am Werktag nach der Gutschrift. Ab dann zeigt dir dein Dashboard die genaue Frist.

(2)Es gelten diese Lieferzeiten und Korrekturrunden:

(3)Geliefert ist, sobald die Dateien in deinem Dashboard zum Herunterladen bereitstehen; wir benachrichtigen dich per E-Mail.

(4)Brauchen wir von dir weitere Fotos oder Angaben, verlängert sich die Lieferzeit um die Zeit, bis sie bei uns sind. Das Gleiche gilt bei Störungen, die wir nicht zu vertreten haben, etwa dem Ausfall von Diensten Dritter. Zeichnet sich ab, dass wir eine Frist nicht halten, sagen wir dir sofort Bescheid und nennen dir einen neuen Termin.

(5)Für Websites gelten die Fristen aus unserem Angebot.

(1)Du schickst uns geeignete Fotos deines echten Produkts und vollständige, richtige Angaben, etwa zu Maßen, Inhalt und Eigenschaften. Reichen deine Fotos nicht, sagen wir dir das, bevor du zahlst.

(2)Du sicherst zu, dass du alle Rechte an den Fotos, Etiketten, Logos, Marken, Texten und sonstigen Unterlagen hast, die du uns schickst, und dass wir sie für deinen Auftrag nutzen und bearbeiten dürfen – auch mit KI-Diensten nach § 2 Abs. 5.

(3)Du sicherst zu, dass deine Angaben zum Produkt stimmen und dass das Produkt und die Werbung dafür rechtmäßig sind. Für manche Produktgruppen nehmen wir keine Aufträge an, zum Beispiel für Nahrungsergänzungsmittel, Arzneimittel oder CBD-Produkte.

(4)Bitte schick uns keine Fotos, auf denen Menschen zu erkennen sind oder die personenbezogene Daten zeigen.

(5)Verletzt du eine dieser Zusicherungen, stellst du uns von Ansprüchen Dritter frei, die darauf beruhen, einschließlich angemessener Kosten der Rechtsverteidigung. Das gilt nicht, wenn du die Verletzung nicht zu vertreten hast.

(1)Jedes Paket enthält die Korrekturrunden aus § 5. Eine Runde ist eine gesammelte Liste von Änderungswünschen zur jeweils aktuellen Lieferung, die du über dein Dashboard schickst.

(2)Korrekturen betreffen die vereinbarte Leistung, zum Beispiel Licht, Ausschnitt, Farben oder Details. Neue Produkte, zusätzliche Stile oder ein neues Konzept sind keine Korrektur. Weitere Runden und Änderungen bieten wir auf Anfrage an.

(3)Die Frist für jede Korrekturrunde nennen wir dir im Dashboard und per E-Mail.

(4)Lehnt ein Marktplatz ein Bild ab, schick uns die Meldung. Verstößt es gegen veröffentlichte Bildvorgaben, nach denen wir es gestalten sollten (§ 2 Abs. 4), beheben wir das als Mangel ohne Anrechnung auf deine Korrekturrunden; andernfalls passen wir es im Rahmen deiner Korrekturrunden an.

(5)Deine gesetzlichen Mängelrechte bleiben unberührt (§ 12); die Beseitigung eines Mangels zählt nicht als Korrekturrunde.

(1)Du prüfst jede Lieferung und gibst sie in deinem Dashboard frei oder forderst eine Korrektur an.

(2)Mit jeder Lieferung setzen wir dir eine Frist von 14 Tagen zur Abnahme. Gibst du die Lieferung in dieser Frist nicht frei, forderst keine Korrektur an und nennst uns keinen Mangel, gilt sie als abgenommen (§ 640 Abs. 2 BGB), und der Auftrag ist abgeschlossen. Auf diese Folge weisen wir dich in der Liefer-E-Mail hin.

(1)Sobald du vollständig bezahlt hast, erhältst du an allen Ergebnissen, die wir für dich erstellen, das ausschließliche, zeitlich, räumlich und inhaltlich unbeschränkte Recht, sie in allen Medien zu nutzen, zu bearbeiten und zu veröffentlichen – zum Beispiel in Listings, Anzeigen, auf deiner Website und in sozialen Medien. Du darfst diese Rechte übertragen und Dritten Nutzungsrechte einräumen. Das gilt, soweit an den Ergebnissen Rechte bestehen oder uns zustehen.

(2)Bildstile, Arbeitsweisen und Vorlagen bleiben frei: Ähnliche Stile, etwa „Outdoor Golden Hour“, bieten wir auch anderen Kunden an. Ausschließlich sind die konkreten Ergebnisse für dein Produkt.

(3)Wir zeigen deine Ergebnisse nicht öffentlich – etwa in unserer Galerie, in Werbung oder als Referenz –, solange du nicht vorher in Textform zugestimmt hast.

(4)Deine Fotos und Unterlagen bleiben deine. Du räumst uns daran ein einfaches, nicht übertragbares Recht ein, sie für die Durchführung deines Auftrags zu nutzen und zu bearbeiten.

(1)Bevor du Ergebnisse veröffentlichst, prüfst du sie. Für die Veröffentlichung bist du verantwortlich – insbesondere für die Regeln der Marktplätze, für die Richtigkeit der Produktangaben in Infografiken und Videos (wir übernehmen sie von dir) und für werbe- und wettbewerbsrechtliche Vorgaben.

(2)Unsere Ergebnisse sind KI-gestützt erstellt. Ob und wie du sie bei der Veröffentlichung kennzeichnen musst, etwa nach den Regeln eines Marktplatzes oder nach der KI-Verordnung der EU, prüfst du in eigener Verantwortung.

(1)Deine Fotos und unsere Lieferungen löschen wir 180 Tage nach Abschluss deines Auftrags. Lade bis dahin alles herunter, was du brauchst; danach können wir die Dateien nicht wiederherstellen. Die Auftragsdaten selbst bleiben in deinem Konto.

(2)Dateien abgelehnter oder stornierter Anfragen löschen wir nach 30 Tagen, unbestätigte Entwürfe nach 24 Stunden.

(3)Einzelheiten stehen in unserer Datenschutzerklärung.

(1)Bei Mängeln gelten die gesetzlichen Vorschriften. Wir dürfen zunächst nachbessern oder neu liefern.

(2)Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, nach dem Produkthaftungsgesetz und soweit wir eine Garantie übernommen haben.

(3)Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur, wenn wir eine wesentliche Vertragspflicht verletzen – also eine Pflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags erst ermöglicht und auf deren Einhaltung du regelmäßig vertrauen darfst. Unsere Haftung ist dann auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.

(4)Im Übrigen ist unsere Haftung ausgeschlossen. Diese Regeln gelten auch zugunsten unserer Erfüllungsgehilfen.

(1)Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).

(2)Bist du Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen oder hast du keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus dem Vertrag unser Geschäftssitz. Wir dürfen dich auch an deinem allgemeinen Gerichtsstand verklagen.

(3)Diese AGB gibt es auf Deutsch und Englisch. Verbindlich ist die deutsche Fassung.

(4)Ist eine Bestimmung unwirksam, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam.